Poskytnutí základního odborného sociálního poradenství
Název úkonu
Poskytnutí základního a odborného sociálního poradenství
V jakém případě ve věci jednat?
V případě, kdy se osoba ocitne v nepříznivé sociální situaci nebo jí taková situace hrozí a není schopna ji řešit vlastními silami bez odborné podpory.
Jedná se zejména o situace související se:
- ztrátou nebo ohrožením bydlení,
- nezaměstnaností,
- finančními problémy včetně zadlužení a exekucí,
- rodinnými a partnerskými problémy,
- péčí o závislou osobu nebo zdravotním postižením,
- sociálním vyloučením či jinou krizovou životní událostí.
Popis úkonu
Poskytování informací, odborných konzultací a podpory při orientaci v sociálním a dávkovém systému, službách a dalších možnostech řešení situace klienta, kdy součástí může být také pomoc při formulaci podání, zprostředkování kontaktu na další odborné služby či instituce a podpora při hledání vhodného řešení sociální situace. Poradenství je poskytováno individuálně, s respektem k právům, důstojnosti a potřebám osoby.
Co bude výsledkem?
Posílení schopnosti osoby samostatně řešit svou situaci.
Kdy věc řešit?
Věc je vhodné řešit bezodkladně, případně již v okamžiku, kdy hrozí její vznik, aby se předešlo k prohlubování obtíží a závažnějších sociálních problémů a byla tak zajištěna informovanost, podpora a prevence negativních dopadů.
Vyřízení služby
Co potřebujete pro vyřízení elektronicky
Není předepsáno
Kde a jak službu řešit elektronicky?
- e-mail: – viz odkaz na webové stránky, sekce "členění odboru" - Oddělení sociálních věcí https://www.karvina.cz/magistrat/odbory-magistratu/odbor-socialni
nebo zasláním žádosti na elektronickou adresu podatelny: epodatelna@karvina.cz
nebo zasláním žádosti do datové schránky: es5bv8q.
Jaké jsou poplatky za vyřízení elektronicky?
Bez poplatku.
Co potřebujete pro vyřízení poštou nebo osobně?
Není předepsáno.
Kde a jak službu řešit poštou nebo osobně?
Poštou nebo osobně na Odboru sociálním, oddělení sociálních věcí Magistrátu města Karviné, ulice Karola Śliwky 219, budova D Magistrátu města Karviné.
Jaké jsou poplatky za vyřízení poštou nebo osobně?
Bez poplatku.
Další informace
Legislativa
Zákon č. 111/2006 Sb., o pomoci v hmotné nouzi, ve znění pozdějších předpisů,
zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů,
zákon č. 151/2025 Sb., o dávce státní sociální pomoci,
Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) o ochraně osobních údajů
Možnosti odvolání
Není stanoveno.
Sankce
Není stanoveno.
Časté dotazy
...
Za popis odpovídá
Odbor sociální
oddělení sociální věcí
Bc. Jana Valouchová, DiS.
Platnost: 01.01.2026
Revize: 6.3.2026
